Resi

Diritto di recesso & diritto di restituzione volontario

Avete il diritto legale di recedere dal vostro ordine entro 14 giorni senza indicarne i motivi.

Inoltre, MY & MT Store vi concede volontariamente un diritto di restituzione di 30 giorni a partire dal ricevimento della merce.

Indipendentemente da ciò, per tutti i resi si applicano i requisiti riportati di seguito.

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Come funziona il reso

1. Contattate innanzitutto il nostro servizio clienti.
2. Vi informeremo sulle ulteriori modalità.
3. Restituite l'articolo accuratamente imballato all'indirizzo di reso indicato.
4. Dopo la ricezione e la verifica del vostro reso, il rimborso avverrà in conformità alle disposizioni di legge o al nostro diritto di restituzione volontario.

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Requisiti per un reso

Vi preghiamo di restituire l'articolo possibilmente

• completo,
• con tutti gli accessori,
• nella confezione originale,
• e in condizioni rivendibili.

Ogni reso viene controllato individualmente al momento della ricezione.

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Quando una restituzione o un rimborso possono essere limitati o rifiutati?

Una restituzione o un rimborso possono in particolare essere limitati o – nei limiti consentiti dalla legge – rifiutati se

• un sigillo di sicurezza presente è stato aperto o rimosso,
• l'articolo è stato usato, danneggiato o sporcato,
• la confezione originale è stata danneggiata in modo sostanziale o distrutta e l'articolo non può più essere venduto come nuovo,
• mancano accessori, singoli pezzi o componenti,
• il valore dell'articolo è stato notevolmente ridotto da un uso che va oltre la verifica di qualità, caratteristiche e funzionamento.

Ciò vale nell'ambito delle disposizioni di legge e del nostro diritto di restituzione volontario.

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Articoli danneggiati o consegnati erroneamente

Se il vostro ordine è arrivato danneggiato o se avete ricevuto un articolo errato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti.

Ci occuperemo al più presto di una soluzione equa e semplice.

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Rimborso

Dopo la verifica positiva del vostro reso, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

La gestione avviene di norma entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

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Domande?

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi in qualsiasi momento.

MY & MT Store

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